私隱政策

Ralph Lauren Asia Pacific Limited及其聯營公司(統稱為「Ralph Lauren」)尊重您對私隱的關注。本私隱政策適用於我們(i)在本網站;(ii)在Ralph Lauren店舖、Ralph Lauren Factory Outlet店舖(統稱為「店舖」)及(iii)透過下述其他渠道收集的個人資料。Ralph Lauren為本網站負責人。

私隱政策闡述我們在本網站、我們的店舖及以下述其他方式收集的個人資料類別、我們可能會如何使用該等資料以及我們可能會與何者分享該等資料。此通知亦闡述我們為保護個人資料安全而採取的措施。我們亦告知您聯絡我們的方法,以便您向我們(i)申請查閱、更改或不使用您提供予我們的個人資料;(ii) 申請撤銷您先前提供予我們的任何同意;(iii)要求停止向您發送與我們產品或服務有關的通訊;及(iv) 要求回答您對我們的私隱慣例的任何問題。

我們收集的資料及我們如何使用資料

個人可選擇透過本網站、在我們的店舖及透過下述其他渠道提供個人資料(例如姓名、聯絡詳情及付款資料)。下文將介紹您可以提供資料的方式及您可能提交的資料類別。我們亦告知您,我們可能使用相關資料的方式。您提供資料乃完全出於自願。然而,倘若您選擇不提供所需資料,我們可能無法向您提供適當的產品或服務。

我們的網站

調查、抽獎及推廣活動

在本網站上,您可能可以參加調查、抽獎及其他推廣活動。倘若您選擇參加該等推廣活動,我們可能要求您提供相關資料,例如您的姓名、電郵地址、郵寄地址及電話號碼。我們使用您提供的資料以進行我們的比賽、抽獎及其他推廣活動。我們亦可能使用該等資料,發出與我們的產品、服務和推廣活動有關的通訊,但僅在得到您同意的情況下才會發出。

電子簡訊

您可以在本網站註冊,以收取Ralph Lauren發出的電子簡訊和推廣電郵,包括新構思、特別優惠及活動資訊。註冊時,我們可能要求您提供相關資料,例如您的姓名、電郵地址、郵寄地址、電話號碼、年齡、性別、購物喜好和電郵偏好。我們使用該等資料向您發送關於我們的產品與服務、您附近店舖的特別優惠銷售和活動邀請的通訊,以及新品通知。我們亦使用該等資料自訂我們的簡訊,以反映您的偏好。您可透過按一下我們的市場推廣電郵內取消訂閱的連結或按一下此處,隨時選擇不接收我們發出的市場推廣電郵。我們不會就取消訂閱向您收取費用。

向朋友發送電郵

您可能可以與朋友分享從本網站獲得的若干內容。我們需要您的朋友和您的電郵地址,方可向您的朋友發送資訊。我們僅使用該等資料來履行您的要求。我們不保留您就此項功能提供的資料,為發送所要求內容之用則除外。我們將不會在向您朋友發送的訊息內加入任何其他廣告。

聯絡我們

倘若您透過本網站上「聯絡我們」的連結與我們通訊,我們可能要求您提供相關資料,例如您的姓名、電郵地址、郵政編號及電話號碼。我們使用該等資料來回應您的問題和意見,以及就此與您通訊。

其他網站功能

我們向本網站的訪客提供多種功能,方便他們獲取資訊及享用該等功能,而我們可不時更改該等功能。我們可能要求您提交若干個人資料,以便我們為您提供該等功能以及向您發送與我們產品、服務和推廣活動有關的通訊。

我們以自動化方式收集的資料

在您瀏覽我們的網站時,我們會以自動化方式取得若干資料,例如您連接至互聯網所用裝置的IP位址及所存取之頁面。透過收集此等資料,我們得以了解如何將我們的網站制作至以最切合訪客需要,以及了解您可能偏好的產品與服務種類。我們透過「cookies」和「網路信標」等多項途徑收集該等資料。

Cookies

與眾多公司一樣,我們在本網站上使用「cookies」。Cookies是小型文本文件,在您瀏覽若干網站時會儲存到您的電腦硬碟中。Cookies可在您瀏覽某個網站時,透過保存您的瀏覽偏好來提升您的網上體驗。舉例而言,我們使用cookies在瀏覽過程中保存您的虛擬購物袋內容。我們亦使用cookies計量本網站上的活動,以及確定網站哪些區域和功能最受歡迎。

大多數瀏覽器會告知您如何停止接受新的cookies、如何在您收到新cookie時通知您,以及如何停用現有cookies。然而,若無cookies,您可能無法充分利用我們網站的所有功能。

網路信標

本網站上的若干頁面包含「網路信標」(亦稱為互聯網標籤、像素標籤及透明影像圖檔(GIF))。網路信標用於內部用途,例如獲取下載帶有信標頁面的電腦的IP位址、帶有信標頁面的URL、瀏覽帶有信標頁面的時間,以及瀏覽頁面所用的瀏覽器類型。我們亦聘請使用網路信標的服務提供商,以評估我們電郵通訊的有效性以及了解訪客所瀏覽的頁面。

我們的店舖

下文介紹我們在我們的店舖收集個人資料的部分途徑,並闡述我們如何使用相關資料:

購物

當您在我們的店舖購買產品或獲得服務時,我們要求您提供我們所需的資料,以處理您的購物或向您提供您所要求的服務。視乎您使用的付款方式,且在適用法律容許的情況下,我們可能索取相關資料,例如您的姓名、郵寄地址、電話號碼、支票戶口資料或付款卡資料。我們亦收集與您的購物有關之資料,例如您所購買的商品、商品價格、您使用的付款方式以及產品是否以優惠價出售。我們使用該等資料處理您的交易。我們亦收集您向我們的員工提供的資料(可能包括與我們員工進行的正式或非正式通訊),或者我們以其他方式從您或第三方收集的資料。我們將使用相關資料,作市場推廣和推廣活動通訊、顧客研究、分析、售後服務、顧客關懷及一般行政管理之用。您的資料可能包括但不限於身份、特徵、家庭狀況、職業、習慣、興趣、購物喜好及與上述用途有關且上述用途所需的其他資料。

顧客登記處

您可在我們店舖的顧客登記處,登記成為我們的顧客。我們需要您的姓名、郵寄地址、電郵地址、手機和家居電話號碼來進行登記。您亦可選擇向我們提供您的年齡及性別。我們使用該等資料,向您發送與我們的產品、服務和推廣活動有關的通訊,以及作其他市場推廣和顧客服務之用。

顧客滿意程度調查問卷

當您在我們的店舖購買產品或獲得服務時,我們可能要求您填寫顧客滿意程度調查問卷。倘若您選擇填寫調查問卷,除了提供您的意見外,您或會提供其他相關資料,例如您的姓名、電郵地址、電話號碼、年齡、性別及其他人口統計資料。以上任何資料的提供僅屬自願性質。我們將使用您提供的資料來改善我們的產品與服務以及提升您的購物體驗。

在直銷中使用個人資料

我們擬使用透過本網站、在我們的店舖及透過下述其他渠道向您收集的資料,包括您的姓名、電郵地址、郵寄地址和聯絡號碼、性別和出生日期,以向您發送關於Ralph Lauren時裝、配飾、鞋履、皮具、香水、太陽眼鏡、珠寶、鐘錶、家居用品與服務的通訊(包括電子簡訊及流動市場推廣)。我們或會將您的個人資料轉讓予我們的集團公司、聯營公司及提供相同產品與服務的業務夥伴作直銷用途,包括位於您被收集的數據所在之司法管轄區境外的公司。使用或披露您的個人資料以作直銷用途之前,我們必須取得您的事先同意。您可透過下文「如何聯絡我們」一節指明的方式、在本網站「我的賬戶」功能中更改您的電郵偏好設定,或者使用我們電子市場推廣通訊中提供之任何其他取消訂閱附加功能,隨時撤銷您的同意。

我們收集個人資料的其他途徑

顧客協助

您可致電我們的顧客服務熱線,了解與我們產品有關的資料或者獲取個人購物方面的意見。倘若您這樣做,我們或會要求您提供相關資料,例如您的姓名、電郵地址、郵寄地址、電話號碼以及您的付款卡資料(若您選擇進行購物)。我們使用該等資料來回復您的請求及處理您的交易。

我們獲取和使用資料的其他途徑

除上述收集與您相關的資料之途徑外,我們亦可從第三方獲取與您相關的資料。我們或會使用您的個人資料來向您提供您所要求的產品或服務(例如量身定制服務或退貨)、提升您的購物體驗及向您發送與我們的產品、服務和推廣活動有關的通訊。此外,我們或會將您的個人資料作內部用途,例如防止欺詐和盜竊、事故報告、開發和管理我們的網站及店舖、進行數據分析,以及遵從我們的法律義務、政策及程序。

百貨公司

我們的產品在許多百貨公司有售。在該等百貨公司收集的個人資料並未提供予Ralph Lauren。本私隱政策並無闡述出售我們產品的百貨公司的有關資料慣例。百貨公司或會制定自身的私隱通知或政策,我們強烈建議您在向他們提供您的個人資料時查閱有關通知或政策。我們概不就百貨公司的個人資料慣例負責。

我們分享的資料

我們並不銷售或以其他方式披露與我們顧客有關的個人資料,但本政策所述者除外。我們或會與我們的集團公司、全球聯營公司及業務夥伴分享您提供予我們的個人資料,以作本私隱政策所述之用途。我們亦可與按照我們的指示代表我們履行服務之服務提供商分享有關資料。我們並未授權該等服務提供商使用或披露有關資料,但對於代表我們履行服務或遵守法律規定而言屬必要的資料除外。

在下列情況下,我們亦可披露與您相關的資料:(i)倘若法律或法律程序(例如法庭命令)要求我們披露;(ii)回應執法機構的要求;或(iii)我們認為有關披露對於防止人身傷害或財政損失而言屬必要或合適者,或者與調查可疑或實際違法活動有關者。倘若我們出售或轉讓全部或部分業務或資產,我們亦保留權利轉讓我們所擁有的與您相關的個人資料。若發生有關出售或轉讓,我們將盡合理努力,指示承讓人按照符合我們的私隱政策之方式,使用您提供予我們的個人資料。在完成有關出售或轉讓後,您可聯絡我們向其轉讓您的個人資料的實體,就該等資料的處理作出查詢。

與其他網站的連結

本網站可能包含連接至其他網站的連結,方便您使用以及供您作參考之用。該等網站可能由並不屬於Ralph Lauren的公司運作。已連結網站可能設有自身的私隱政策,我們強烈建議您在瀏覽任何已連結網站時查閱其私隱政策。我們概不就不屬於Ralph Lauren的任何網站之內容、對該等網站的任何使用或該等網站的私隱慣例負責。

我們如何保護個人資料

我們維持適當的行政管理、技術及實體安保措施,以保護您在本網站或我們的店舖提供的個人資料,免遭意外、非法或未經授權的損毀、遺失、更改、查閱、披露或使用及其他非法形式的處理。

將個人資料轉移至其他國家及地區

我們可將我們收集的關於您的個人資料轉移至您最初提供該等資料時所在國家以外的其他國家及地區;該等國家及地區包括但不限於香港及美國。該等國家及地區的資料保護法律可能與您提供該等資料時所在國家的資料保護法律有所不同。當我們將您的資料轉移至其他國家及地區時,我們將按本私隱政策的規定保護該等資料。

查閱及更正

在適用法律的規限下,我們向您提供我們所保留之關於您的個人資料的查閱權,以及審查、更正、更新、封鎖或刪除不準確的資料的能力。在適用法律的規限下,我們可限制或拒絕對個人資料的查閱,前提是在這種情況下提供該查閱乃屬過分繁複或昂貴之舉。請向下文「如何聯絡我們」一節中指定的地址提交您的請求。請在您的請求中附上您的姓名、電郵地址及聯絡地址。

您的選擇

我們就我們與您的通訊方式及我們向您收集的資料種類為您提供若干選擇。您可撤銷您先前向我們提供的任何同意,或隨時基於正當理由以及在免費的情況下反對有關您的個人資料的處理,且我們此後將應用您的偏好設定。

您可透過按一下市場推廣郵件內的取消訂閱連結,或按下文「如何聯絡我們」一節所指定的聯絡方式聯絡我們,選擇不接收我們發出的市場推廣通訊。若您透過電郵或郵件向我們發送您的請求,請附上您的姓名、電郵地址及聯絡地址。

您可要求我們停止為市場推廣目的而與我們的若干聯營公司及其他第三方分享您的資料。

我們私隱政策的更新

本私隱政策可經定期更新,而毋須就我們的個人資料慣例或相關法律的變更向您作出事先通知。我們將在本網站上發佈顯眼的通知,以告知您有關我們私隱政策的任何重大變更,並在該通知最上方指明更新的時間。

如何聯絡我們

如您對本私隱政策有任何疑問或意見,或如您希望我們更新關於您的資料或您的偏好設定,或者您想就Ralph Lauren收集或處理您的個人資料的方式作出投訴,請按下列方式聯絡我們。Ralph Lauren將對任何疑問或投訴作出適當的考慮及回應。

Ralph Lauren Asia Pacific Limited
收件人:顧客服務部經理
香港尖沙咀
海港城港威大廈第1座35樓
電郵:CustomerAssistance@RalphLauren.asia
電話:+852 2643 1400

2016年7月19日